Analista de Experiência do Cliente
Descrição da vaga
Atuar na área Comercial da Norsul, realizando mapeamento e desenvolvendo ações para a melhor experiência do cliente.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar mapeamento e implementar ações para a melhor experiência do cliente;
- Apoiar na definição de estratégia comercial;
- Desenhar a jornada do cliente.
- Desenvolver métricas e mensuração de indicadores comerciais;
- Garantir a melhor experiência e inovação para o cliente.
Requisitos e qualificações
Requisitos Necessários:
- Formação superior completa em Engenharia, Administração, Comunicação ou áreas afins;
- Experiência anterior em áreas de Planejamento, Comercial, Estratégia, Marketing ou Logística.
Requisitos Desejáveis:
- Conhecimento do mercado de navegação ou logística
Informações adicionais
Modelo Híbrido (segundas e sextas de home office)
Local: Centro do Rio de Janeiro
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Avaliação dos Perfis
- Etapa 4: Contratação
SOMOS A NORSUL
Somos a Norsul, uma das maiores empresas privadas de cabotagem do país. Com solidez e credibilidade, nós cuidamos de cargas de norte a sul, integrando a logística a partir da navegação.
Agregamos mais de seis décadas de expertise, trazendo solidez e credibilidade, às necessidades do mercado. De forma ampla e estratégica, contribuímos com soluções para a cadeia logística de nossos clientes.
Temos um olhar atencioso sobre negócios, pessoas e sociedade. O nosso cuidado se traduz em dedicação, em fazer bem feito e impactar positivamente os nossos parceiros. Nascemos de um propósito claro de movimentar o mundo e inspirar pessoas e negócios a irem além.